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前幾天收到一個朋友傳來的line,問我的近況如何,我回說:因為颱風天家裡淹水,在處理淹水問題,東扯西聊之後,他跟我說,他在網站銷售上有些問題,想請教我一些看法,我叫他給我網站連結後,等幾天我處理淹水問題完後,在跟他約喝咖啡,我當天晚上連絡好相關事宜,去了他的網站連結,看了一下,心裡有個底之後,過沒幾天,我們就在星巴克喝咖啡了,我一開始就請他把網站數據給我看,看完,我問他說:你是不是想問我說,為什麼?很多人去你的網站首頁後,就不繼續看下去了,直接跳走,他說:對啊!(因為數據顯示,很多人一進入首頁後,就離開了~)我回說,那是你沒把握幾個原則,首頁要吸引人注意跟購買,請你記住十、二、二,這三個關鍵數字。

你要有十秒就吸引人的文字

第一個數字十,就是十秒,當顧客來你的網頁時,你必要有十秒中,就吸引顧客的注意,這時些,產品文案就很重要,你要用一句話來描述,你產品的特色,讓顧客覺得,這個產品是為我而打造,這個就真的要用心去觀察,也是考驗你對這個產品瞭解的功力,當然,對產品瞭解愈深,你就可以找出商品的獨特賣點,如果你的產品是大眾化商品,例如:保險公司的產品,或是招募人員的廣告,台灣所有保險公司的產品跟福利,在網路上都可以找到,你必須找出你跟別人不同的地方,不管組識運作、企業文化或是個人魅力等,你要找出跟別人不一樣的東西,用一句話來形容他,讓顧客十秒內就決定,他要繼續往下看,這樣,你才有機會成交。

網站內容在三分鐘內,就要讓顧客有印象

在這個網站充斥的年代,台灣人民平均一天上網三個多小時,每天至少要看數十個網站,要如何設計到三分鐘內讓人有印象,除了強調你產品特色外,也要強調顧客的利益點,這樣的話,至少顧客沒有賣東西,在他的腦海中,會對你的產品有深刻印象,往後顧客需要這種產品時,他就會馬上聯想到你的網站,這樣你就有更多的曝光機會,曝光機會愈多,你就贏別人多一點。

要讓顧客二週內,回頭消費的能力

現今的網站五花八門,如何讓顧客能回頭消費,除了靠產品品質好之外,客服或顧客關係管理,也是必須要注重的一環,顧客如果在你的網站購買物品後,你必須要讓顧客二週內,對你的產品或服務有印象,如果顧客不在消費你的產品,至少可以顧客有深刻的印象,會在來你的網站消費,很多人都忽略了這點,顧客服務跟顧客關係管理,在網路行銷也是非常重要的一環。

網路行銷除了引進流量外,如何讓人家購買也是需要許多技巧的,引進流量只是第一步,當顧客參觀你的網站時,要讓顧客感受到買的安心、用的放心、經營用心。