高雄的天氣己經漸漸回暖,前幾天的天氣,一直天氣處於陰冷狀態,讓風塵揚的行動力一直提升不起來,還好,天氣漸漸回暖,最近才開始有活力,一大早就接到阿蘭姐的電話,白天從事保險業的阿蘭姐,開始有了行銷概念後,業績跟增員是往上發展,當了十多年的保險主任,公司有意提升她當區經理,目前指派她執行一個新產品的行銷活動,她打電話問我要如何處理?我回她說:先去收集相關資料,在進行分析啊!這時候,行銷3C就很好用了。

任何行銷活動前,請先瞭解你的顧客(Customer)

任何的行銷活動,大部份都以營利為目的,這時候,你一定要先對你的顧客進行析,每個產品的使用族群是不一樣的,每個產業的目標族群也不盡相同,你一定要對你的顧客進行分析,那麼要收集顧那些資料呢?例如:年齡、性別、職業、所得、購買行為跟生活型態等,這些資料收集愈完整,代表你對顧客群會愈瞭解,當你愈瞭解你的顧客族群時,你才能做出有效的行銷活動,例如:當你去每家7-11超商時,你仔細觀察,會發現產品擺設會有些不同,有些產品只有特定的超商才有販賣,這些都是經由收集顧客資料後,然後進行分析,在去不同的行銷活動跟產品擺設。

知彼知己,商場上也要瞭解競爭對手(Competitor)

在這個年代,企業競爭也愈來愈激烈,商場上的訊息也變化萬千,在進行行銷活動時,收集競爭對手的詳細資訊也很重要,在收集競爭對手資訊時,切記不要用太狹隘的眼光去收集,要將眼界放寬,例如:如果你是販賣啤酒的公司,你不能只收集競爭對手販賣啤酒的資料,如果競爭對手有販賣威士忌、葡萄酒等酒類,你也要一併收集,這樣的收集資訊有二大好處,一、有時你做啤酒的行銷活動,別人在其他酒類早做過,你可以藉此觀察,這個行銷活動是否適合酒產品,若不適合,如何改進,才能適合啤酒,二、競爭對手可能在別的酒類,己經有成功的行銷活動,你可以藉機模仿運用在啤酒身上,至少,別人有成功的案例,失敗的風險機率是很小的。

善用資源,分析自己公司(Company)是必須的

在進行行銷活動前,一定要先進行自己公司的分析,這裡的分析不是對你的公司進行商業分析,而是對你的公司進行行銷資源的分析,看你進行行銷活動時,你必須詳細理解公司的內部資源,例如:經營資源、人才、資金,企業文化等,外部你必須瞭解到市占率跟消費者的品牌認知等,當這些資訊都完善後,你可以馬上瞭解,你可運用的資源、人力及資金,並且從這些資訊中,在有效資源中進行最大效益的行銷活動。

行銷3C是任何行銷活動的基礎,藉由這些分析,可以明確的制定出具體的行銷策略跟規劃,現代激烈競爭環境中,3C無時無刻在變化,你必須要隨時掌握資訊,才能快速的把握其中的變動。