經應FB粉絲團的阿蘭姐,有一天突然跑來找我,說製造商要跟她大量進貨,我回答說,很好啊!!他回說製造商要跟他談回扣,他不知道回扣要怎麼談?我會說你不是保險做了很久嗎?保險有很多回扣啊,他回答我說,他是認認真真的在做保險,沒有回扣跟退佣這種事,他的客戶,都是按照正常手續來經營,我對他說,回扣具有代表性的兩種方式,就是建價制跟回扣,阿蘭姐很急的说,可是回扣不是不好嗎?為什麼還有回扣這個東西?我回他說,行銷學指的回扣是製造商為了要讓零售業更快速的銷售,雙方經過協商後,在訂定的價格,不是我們想的非法的回扣啦~~

雙方溝通建價制

建價制我們一般很少聽到,就是製造商會提示批發業者向零售業者收取價格,零售者在提供消費者理想價格,簡單來說,製造商會希望產品,在市場的價格是符合製造商預期的,有人疑問?零售業賣給消費者價格,不是依據市場行情嗎?製造商為什麼要介入呢?這個訂價策略,通常會出現在新產品上市時,當製造商生產新產品時,市場上很少有前例可循,製造商為了要測試產品價格,通常會用這個策略來測試產品的行情價,製造商有時也會為了自己利潤,聯合批發業者創造假消息,來創造業績量的上升,台灣前陣子民眾搶購衛生紙,就是製造商放出假消息後,在配合零售業的行銷策略,造成了台灣民眾瘋狂搶購衛生紙。

用數字業績為標準的回扣制

回扣制就是以直接用銷售業績數字,如果零售業或批發業者達到業績標準,製造商會給予獎金或將售價降低,主要目標是為了激勵零售商能創造銷售業績,有人會問?為什麼要用這個機制,在銷售市場中,除非是百貨公司的專櫃,不然很少有零售商只賣單一產品,通常都是會賣眾多品牌產品,當然,誰給的回扣比較多,零售商也會比較用心去銷售,有人會問說?那製造為什麼不自己賣?因為製造商主要是製造大量產品,如果在涉及到銷售,無形中會增加許多成本,所以才會有零售商出現,而且零售商有时會遍及全國,製造商不可能全國各地銷售,這時候,零售商大多數有地緣關係,在銷售上會比較恰當,當然,零售商有時也會包含產品維修,以降低製造商不必要成本。

有錢能使鬼推磨,這句話千古不變,大多數的人,都是為了日常生活而從事勞務,在行銷學上,回扣的機制,如果符合公正性、合理性及透明性原則,它是一個很好的激勵作用,畢竟大家都是為了生活,金錢是一個很好的激勵工具,千萬不要為了短期利益,而私下進行不法回扣,違反了誠信基本原則。