2019年才過沒幾天,我正在星巴克籌劃今年的年度目標,接到許久不見的小安哥電話,他說:今年想進入網路電商領域,問我有什麼看法?我回說:今年網路電商應該會進入寒冬,如果要進入寒冬,如果要進入這個領域,儘量朝最具有影響力的數位社群著手,2019年最有影響力的族群,可以分為三大類,你的產品或服務,若可以打中這三大族群,獲利的空間就會比較大。

年輕人,永遠是時代捍衛者

不管在任何的時代,年輕人的消費市場,永遠是可以嚐試的,這類的族群,永遠是市場趨勢的創造者,只要能掌握住這類族群,你的產品或許可以創造出新的風潮,這些人大多數敢嚐試市場新產品,對新產品永遠有好奇心,有時,價格對他們不是主要考量因素,蘋果手機就是最好例子,他們產品主要消費族群集中在25至34之間,這類族群雖然消費金額不高,消費能力卻很強,他們勇於嚐試新產品,如果你的產品可以讓年輕族群買單,會帶來不錯的利潤。

女性,掌握她們,就掌握市佔率

很多人常開玩笑說,女性大多數屬衝動購買,購買商品時,都不會冷靜思考,看到喜歡的商品,就直接殺價購買,這個說法,只能說部份正確,回想一下,在我們生活週遭,大多數女性的購買行為模式,她們都會先逛街,然後在評估,可能逛完一大圈後,在到原來店家購買,她們會收集各百貨公司週年慶的目錄,在百貨公司的週年慶購買,基本上,你的產品能針對女性族群注意,其傳播速度是非常快,你產品的市佔率短期內會提升很高。

網路世代的產物à網民(Netizens)

這裡的網民,大家可想像類似網紅身份,台灣所謂的網紅,印象中都是拍影片的Youtuber或是直播主,其實這是滿大的誤解,網民(Netizens)正確來說,泛指那些在網路上有影響力的人,這些人,不一定是直播主或是Youtuber,也有可能是某論壇的版主,或是遊戲世界的首領等,這些虛擬身份,在現實生活中,不一定有足夠的影響力,在虛擬世界中,卻有一定的號稱能力,它們長期耕耘某個論壇,無私的分享,讓它們會擁有固定網粉(網路粉絲),只有這些網民分享任何產品,這些固定網粉,大多數都會買單,相對的,也因為網路是匿名制度,忠誠度不是很高,這些身為意見領袖的網民,也會慎選產品,避免讓維持很久的聲譽,突然消失不見。

小安哥聽完我的敘述後,突然發覺,進入網路世界,並沒有想像中容易,這中間還有許多地方要學習,網路世界己經漸漸取代,早期人類許多生活模式,例如:以前都要寄書信,現在很多少寄信,都用電子郵件了,許多的商業模式,也必須改變,如果在用舊有商業思維來經營企業,失敗的機率真的會大幅提高。