大部份的人,如果自己創業開網店,或是經營粉絲團販賣產品,多少都會遇到資金週轉的問題,雖然我通常不建議,創業家向任何機構借錢,不過,創業時遇到問題很多,沒有人敢擔保,那一天會有出現跟銀行借貸的情形,有些銀行或政府單位,在申請貸款通常會請你提案,或是撰寫企劃書,從事網路行銷阿蘭姐就是很好的例子,阿蘭姐從什麼都不懂的新手,經過一段時間學習,漸漸的掌握到一些訣竅,社群粉絲團經營的業績成長穩定,跟我討論後,準備擴大自己的經營範圍,要將虛擬的社群粉絲團,建立個實體倉庫,讓就近的社群粉絲可以拿貨,省了一筆貨物寄送費用,當他準備提要跟銀行貸款時,銀行請她進行商品提案,請他說明商品提案,好評估是否可以放款給他,阿蘭姐一聽,要進行商品提案,除了自己學簡報製作外,某天,她跑來問我要怎麼進行商品提案?我回說:你用馬斯洛需求層次去分類啊!她回說:那是什麼啊!
商品提案,要先知人性
馬斯洛的需求層次,是學者馬斯洛提出的心理學著名理論,在行銷學中,提及消費者習性,也會提到這個相關理論,是所有行銷人員都知曉的理論,這個理論是人性為出發,將人類需求分為五個層次,由低到高排列,大多數人必須要先滿足最低的需求後,才可以滿足次高需求,一直到滿足最高需求為止,這五個層次,由低到高分別為:生理需求、安全需求、社會需求、自我需求、自我實現需求,生理需求為飢餓跟保暖等基本需求,安全需求則可想像安全的住家,社會需求則是社會團體的接納,自我需求則是,本身渴望得到社會的尊重,自我實現則是,希望可以成為自己心中理想人生,發揮自己的能力等,當生理需求被滿足後,人們會自動想要安全需求,依序往上推,一直滿足到自我實現為止。
先知人性需求,必知商品提案
馬斯洛的心理需求,如何運用在商品提案呢?例如:阿蘭姐販賣的童裝,她在準備提案前,就應該先想過,她的童裝要擺在在那一個層面去做銷售,如果是生理需求,在提案時,可以強調童裝材質或布料,讓兒童穿了以後,可以避免過敏,或是穿了以後,不會造成兒童不適感,如果是要強調自我需求,則提案可以強調,兒童穿了以後,因剪裁合適,可以受到許多人誇耀,父母進而可以受到許多人敬佩,你也可以將一項產品,同時套用不同的需求層次,這樣你的提案,就有多方面的參考價值,相對的,也可以獲得許多人的認同,請記住,這些工作一定要在製作提案前,就先想清楚,這樣你的提案簡報或企劃書,才能有方向可循。
馬斯洛需求層級,是很多人知曉的理論,不過,很少會運用在提案報告上,這個理論運用層面相當廣泛,大部份的消費者,心理消費狀態,大多數是按照這個理論而進行的。