最近高雄的天氣,說變臉就變臉,一下夏天,一下秋天,過沒多久,馬上進入冬天,何其有幸啊!讓高雄人,在兩三天之內經歷了四季,在台南從事業餘網路行銷阿蘭姐,今天跑來問我說,他要怎麼將他商品賣給全部的人,我一聽到"全部的人"的關鍵字,我馬上回她說:這不可能,你要先做市場細化(Segmentation),他問說那是什麼?
單一產品無法滿足所有人
這是一個物質充裕的年代,至少在台灣,消費者的選擇性很多,當人們的需求,逐漸多樣化時,單一件產品,不可能會滿足所有人,為了應付這個現象,將消費者市場,細分成數個消費族群是有必要的,例如:在女裝市場中,你可以將女性區分成為幾類,如單身、結婚、小資女、熟女、上班族等,將這些市場區分出來的處有兩點:
一、因為每個小眾市場的需求都不一樣,為了製造出同業的差異,你可以針對不同的市場進行不同的商業活動。
二、將小眾市場區分後,你可以針對不同的市場,進行相關的行銷活動跟文案撰寫,因為每個族群的需求不同,針對的文案也不可能相同,不可能同一產品的文案,可以打動所有人的心,當你寫出來的產品文案,跟競爭者是相同時,很難在眾多競爭者中出頭,可是,你是如果針對特定族群來撰寫文案,主動吸引特定消費者的目光,你就可以多了一筆成交訂單。
何謂消費者市場?
有很多剛接觸網路行銷的朋友,都會有一個疑問?所謂的市場是什麼?它在那裡呢?基本上,大家可以將網路行銷中的市場,想像成行銷學的市場,在行銷學市場指的是,人們會願意購買產品或服務,或打算購買商品的個人或組織,另外會有些學派,會將消費者更聚焦,將市場定義為,人們會願意購買特定商品或服務的人,白話來說,那裡有人願意購買你的商品或服務,那裡就是你的市場,這些都要你自己去開發、觀察跟實驗,才能找出你自己特有的市場跟消費者。
從大眾行銷到市場細分
在過去的行銷中,行銷活動都沒有針對特定的市場,以及特別鎖定的顧客層,這種行銷模式,我們稱為大眾行銷(Mass marketing),以前的市場,我們稱為同質性市場,指的是消費者需求類似,市場產品跟消費者需求尚未多樣化,大眾行銷在同質性市場,是非常有效的行銷手法,但是,今日的消費者市場跟消費者產品,己經趨向成熟且飽和,消費者需求己經呈現多樣化了,現今的市場動態,己經不屬以往的性質了,大眾行銷己經逐漸面臨極限了,所以,市場細分化,在現今的消費環境中,是有存在的必要的。
不同的消費環境,會有不同的行銷手法,這個沒有對錯,只有適合跟不適合,現今產業變動快速,在進行任何行銷活動前,先將市場細分後,在來針對不同細分市場,做不同的行銷活動,這樣將有助於產品銷售提升,相對的,也可以賺取豐厚的利潤。