有人說,創業者是沒有假日的,當你創業時,你無時無刻都要想公司決策,跟所有的一切細節,副業在從事網路行銷的阿蘭姐,在五一勞動節當天,為了社區的粉絲團的訂單,從早上就一直出貨,一直到了傍晚,才可以休息,五一勞動節晚上,阿蘭姐一直跟我抱怨,消費者的要求很多,都無法確實預估消費者要什麼,讓他每次進貨量,不是過多就是過少,都沒有一定的精確數量,我回她說:你幹麼不要從AIO量表去分析,分析你的消費者生活型能,雖然不能精準預估,但至少有個大概標準量,況且沒有人,可以精確預估消費者需求量,而且你的粉絲團裡,只有一直叫賣,都沒有做什麼內容行銷,當然無法抓到精準客戶啊~
你知道,你的消費群眾要什麼呢?
很多人,在剛經營電子商務時,都忘了去瞭解一個問題,那就是消費者要什麼?有人會問,我又不是神仙,我怎麼可能知道,消費者要什麼呢?這些都可以從消費者的生活型態去分析,所謂的消費者生活型態是指,消費者的生活方式、價值觀或是生活方法,由這些生活型態去推論出消費者的生活模式,藉此我們可以根據這些生活型態,來進行行銷策略時,講白話一點就是,我們要瞭解顧客平常生活習慣,那怎麼去分析顧客的生活習慣呢?我們可以運用AIO量表來分析,AIO是指消費者的活動(Activities)、興趣(Interests)、意見(Opinions),AIO量表有三個主要方向,可以快速的讓我們瞭解消費者的生活型態,當然量表的題目,就要跟據不同產業去設計,而不是只有單一模版,瞭解消費者生活型態後,我們就可以根據消費者生活型態,來設計粉絲團內容了。
內容行銷,請掌握3"好"原則
目前很多人,都在強調內容行銷,也因為網路技術成熟,行銷工具發達,做出成果並不難,難的是要如何吸引消費者,我們可以運用AIO量表的結果,在分析消費者生活模式後,在根據這些模式,來發展出社群媒體的經營,社群媒體經營請把握3"好"原則,那就好笑、好哭、好有用。
好笑:很多人剛開始經營社群媒體時,不知要如何下手,可以從好笑的內容下手,好笑的內容可以包含了笑話、網路圖片、或是一些網路廣告等,你可以自創也可以轉貼,因為笑容是人生的天性,只要有好笑的內容,你的粉絲就會自動聚集起來。
好哭:眼淚是人類最原始的情感之一,只要任何感動人的原素,你就可以拿來使用,近年來影音頻道盛行,社群經營者開始經營時,可以轉載別人的影片,來吸引一些人氣。
好有用:這個定義範圍就比較廣泛,每個人對有用的東西都不一樣,經營者可以分享目標消費者有用的東西,例如:你的目標族群如果是上班族居多,你可以分享年度假期表,如果你的目標族群是對吃有興趣,你可以分享美食文,不同的目標族群,有不同的愛好,先把目標消費者的生活模式找出來,在從發佈不同的文章,這樣的粉絲團自然而然會有人氣。
很多人都誤解了內容行銷,認為內容行銷很易容達成,網路店面跟實體店面最大不同,在於網路上消費者少了感官能力,只能單憑螢幕跟圖片,來決定要不要購買,要吸引網路消費者注意,除了價錢外,經營者要花時間,把網站跟粉絲團內容做好,養成固定忠實粉絲,這樣的獲利模式,才是長久之道呢!