前一陣子,台灣興起創業的風氣,在這股風氣中,尤以網路行銷最為熱門,很多人開始投入網路行銷的行業,阿蘭姐搭上這股創業風氣,想說白天在保險業上班,晚上則在多賺些外快,跟銀行貸款了一些錢,開始在FB上販賣女裝,這條路,阿蘭姐一開始也跌跌撞撞,到了最近,才開始步入正軌,日前,她準備進大量女裝來販賣,可是,不知道該怎麼去想行銷方案,因為進貨量大,不能在像以前一樣靠直覺,她跑來跟我商量後,我跟她講了行銷4P的觀念。
產品(Product)
要進行任何行銷活動前,你必須先瞭解你的產品,這裡當然不是指你的產品外觀跟報價等,你必須要瞭解產品的種類、設計、機能、品牌跟品質等,這些資訊你都要可以精確掌握,為什麼要掌握這些資訊,因為外在環境變動太快,你的產品什麼時候會被淘汱,沒人敢保證,例如:你販賣女裝,在組成成份中,只要有一部份不適合當地法令,你的女裝就必須要停賣,前幾年,台灣出現食安問題,那段時間,大部份台灣的食品,都被禁止運送至中國大陸,這些外在環境,是我們無法掌握的,所以,我們進行行銷組合時,產品的資訊是一定要掌握的。
價錢(Price)
在進行銷組合時,產品的價錢也是考量的重點,有人會問說,不就單純訂價就好,還要考量什麼?除非你的產品夠特殊,不然在台灣物質豐富的環境,大部份的產品都有人推出,如果你的產品是獨家的,你如果訂價太高,市場不會接受,訂價太低,則是損失到你的成本,你還是考量到,何時該執行促銷活動跟降價,消費者購買大量後,是否享有折扣,這些都要考量進去,當你都考量清楚,當產品或專案推出時,你才有行銷方案可行。
通路(Place)
通路狹隘的說,是指你產品的運送範圍,從工廠進貨到你手裡,在從你手裡出貨到消費者,廣義的說,你必須瞭解產品通路的相關細節,這中間包含了,產品推出後所有可能的銷售通路、產品的流通範圍、運送成本、庫存量以及品質管制等,當你愈清楚產品所有通路時,你推出產品時,你的銷售管道,如果事先有想清楚,你就可以進行多管道的銷售,不致於讓自己受限單一銷售管道。
宣傳(Promotion)
當產品要推出時,宣傳手段是不可或缺的,這裡的宣傳手段,要搭配著產品特性,通常常見的宣傳手段,例如:廣告、促銷、人為銷售等手法,網路時代來臨,你宣傳手法也不一定要在實體,運用網路的力量來宣傳產品,也是可以考量的,例如:粉絲團的運作、網紅的代言、話題的運作等,這些都不一定要有實體宣傳手法,全看你的產品特性去運作,你也可以發展出自己獨特的宣傳手法,產品推出初期,主要讓產品大量曝光為主。
行銷4P是著名理論,幾乎所有行銷人員,在產品初推出時,都會有這個架構來思考,可是,他不是單一面向的,他必須互相配合,各要素之間還要考慮到整合性,這樣各要素才能互相平衡,達到行銷組合的最大利益。