這天,遠在台南的阿蘭姐傳來訊息,說有點想法跟我聊聊,問我有沒有時間見面,我說:可以啊~你要來高雄嗎?她馬上說:好!我過去!我心想,靠!這麼乾脆,此事必有蹊蹺,兩人見面後,開始閒話家談,後面她直接問我說:她想靠經營粉絲團賺錢,現在己經有一個粉絲團了,可是,她總覺得那裡怪怪的,要我給一些意見,讓她參考看看,我看了她FB粉絲團哦!直接跟她說:妳FB經營不錯,只是沒有詳細的建構流程,妳才會覺得怪怪的!基本上,FB建構流程有四步驟!
步驟一:定義粉絲團的性質
很多人一開始,會覺得疑惑,粉絲團不是直接建立就好,為什麼?還要先定義粉絲團的性質,FB粉絲團的經營,跟現實生活中經營社團類似,裡面的"粉友",雖然是從親朋好友開始邀的,你也要讓這些親朋好友,覺得參加這個社團是有價值的,你必須先歸類粉絲團性質,看你的粉絲團是屬於公益、商業、正向能量、負面能量等性質,只要性質定義出來,你後續的動作,才有目標可循,沒有定義出來,你的發文就會像,亂槍打鳥一樣,想到什麼就發文,這樣會造成粉絲的困擾,並不是所有粉友,都喜愛你的發文哦~
步驟二:建立粉絲團的名字
接下來,就建立想粉絲團的名字囉!有人認為粉絲團取名,就取為產品或公司名稱,我建議儘量不要這麼做,因為現代消費者很聰明,只要粉絲團的名字是產品或公司名,會直接讓人覺得,這是廣告粉絲團,消費者會很直接的防衛心,因為,你不可能只銷售單一產品,你要的是跟消費者建立長久的關係,建立粉絲團的名稱,可以符合三個原則,那就是好記、好用、好玩的三好原則,為什麼要符合這三個原則,現代人參加的粉絲團太多了,為了要讓你的粉絲,對你的粉絲團名稱有印象,就選個好記、好用、好玩的名稱,名稱字數儘量不要超過12個字,有研究顯示,網路上超過12個字的公司或產品名,會讓消費者感覺到吃力哦!
步驟三:建立粉絲團單元
我經常跟朋友們提出這個想法,粉絲團事前一定要建立發文單元,而且這些發文單元,還是符合粉絲團的性質,不是你想發什麼文,就發什麼文,什麼是發文單元,例如:你的粉絲團如果依健康食品為主,而且主打減輕女性經痛的話,你的單元設立,至少要包含了,女生健康主題,或是月經來時,要怎麼飲食,才能降低經痛等,雖然粉絲團是你建立的,可是漫無目的發文,會讓粉絲感覺不到,這個粉絲團有什麼意義?亂發文的下場,會讓你的粉絲覺得,這個粉絲團真的只是做廣告,在這個粉絲團無法獲得成長,這樣只會導致你的僵屍粉絲愈來愈多!
步驟四:多元內容,讓粉絲覺得有趣
建立發文單元後,就開始找尋相關資料,然後,開始發文囉!粉絲團的發文類型,可以不受限,你可以用影音、漫畫、文字等來發佈,也可以轉貼別人的文章,請注意一點,如果轉貼別人的文章,最好加上自己的感想,不要只有一直轉貼而己,這樣,別人會認為,這個粉絲團只是一直轉貼文章,而沒有原創性,就會感覺到無趣了!
阿蘭姐聽完建議後,馬上回去將粉絲團建立單元,加強粉絲的凝聚力,要長久經營FB粉絲團,是要花時間的,如何達到粉絲的向心力,這是不可能馬上達成的,你當然也可以花錢買廣告,可以,近來FB廣告費用愈來愈貴,相對的,你的成本也會上升,倒不如,好好先培養忠心的粉絲,等到要進行產品販售時,在用FB廣告宣傳一下,這才是獲取最大利益的方法哦~