經營FB粉絲團的阿蘭姐，每月業績量己經穩定了，最近為了粉絲團演算法改變，加上FB廣告費一直上升，找我出來討論，要如何改善FB粉絲團的經營績效，我分享一個數據給她，根據統計研究顯示，台灣人使用臉書超過九成，平均在臉書花14個小時，即時沒事，也會在臉書看看朋友的動態，這讓台灣電商界追起投放臉書廣告風，一瞬間，很多人開始教你如何精確投放臉書廣告，也有很多電商在剛開始在臉書上，獲得許多紅利，當投放廣告成為一種大家都會的技巧，紅利效益也會逐漸失效，接下來，就是靠平常認真經營的功力了，我來分享社群經營的三大心法，讓大家不會迷失在投放廣告技巧當中。
時間，它不等人，卻可以看出差異
很多人社團經營，真的是成也臉書，敗也臉書，許多人因為臉書社團方便性，開始投放許多廣告，隨著臉書廣告費愈來愈貴，演算法改變，許多人開始認為，臉書經營是否必要了，在我投入網路行銷初期，我的入門老師，就曾跟我說，＂網路世代迭起，勿把平台當做神＂，因為沒有一個平台，可以永遠活下去的，近年來，內容行銷叫的很熱，都強調要把網站內容先做好，顧客才能永續經營，內容行銷很早就有人在做了，像九把刀、彎彎等早期部落客，就是提供優質內容，進而從網路獲利的，這些真的不是只下下廣告，或是搞促銷活動就可以形成的，一切都要有時間去累積，網路行銷己經不像從前，只要在網路賣好產品，就可以吸引到消費者，平時的累積也是很重要的。
內容行銷，經營的是內容，而不是平台
現在臉書的廣告預算愈來愈貴，演算法愈改愈機車，個資也嚴重外洩了，大家開始覺得臉書難用了，當臉書難用，很多人開始投入別的影音平台，當你投入影音平台時，是否要想一下，回歸基本面，將你的網站或產品內容先做好，才能應付這訊息萬變的網路時代，不要只單純的下廣告或辦促銷活動，讓消費者覺得，你的粉絲團只有商業利益沒有互動，這樣你粉絲人數的轉換率，就會逐漸變小，到後面，你的粉絲面就會淪為叫賣性社團了。
社團直播，除了叫賣，要有互動跟慰問
台灣人幾乎都濫用了臉書直播功能，感覺只要有直播，在社團上叫賣，就可以賣的出去，當然，這是做生意的手法，可是，這樣久了會讓粉絲覺得反感，當你決定要開直播來販賣產品時，記得請編排好劇本，在直播的限制條件來講有料的東西，目前臉書直播以九十分為限制條件，你可能要事前先規劃好，九十分內要幾分講產品，幾分講關於你粉絲團的內容，例如：你的粉絲團若以媽咪為主，你可能要規劃每講二十分鐘產品，就要有五分鐘講有關媽咪的痛點，如：育兒經、夫妻的相處或婆媳相處，讓粉絲們覺得，直播主是跟他們沒有距離的，這樣才可以培養忠誠的粉絲。
臉書粉絲團日後經營，只會愈來愈困難，因為台灣人習慣用臉書，臉書就會在台灣地區加重廣告費用，然而臉書可以紅多久，沒人敢保証，＂網路代有平台出，一代新台換舊台＂，與其花錢買廣告，倒不如好好經營粉絲團內容，這樣當舊平台沒人使用時，你才可以在新平台上，如意得水的生存下去。