如果你翻開一本行銷書,第一頁就看到 SWOT、AISAS、5A、藍海策略,你會感到安心,因為你知道這本書有學術背書。
但我一直刻意沒有這樣寫。不是因為我不懂,而是因為我想問一個更根本的問題:
如果你只會背理論,卻不會打仗,那理論對你有什麼用?
一、我寫的不是理論名稱,是"戰略行為"
這張圖,其實是我寫《網路行銷36計》時,腦中真正的結構。
左邊,是你熟悉的世界:
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AISAS 消費者行為
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行銷4.0 的 5A 架構
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藍海策略
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SWOT 分析
右邊,是現在正在發生的現實:
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短影音紅利與行銷短視症
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素人信任正在超越名人光環
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老客戶比新客戶更值錢
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流量不是問題,決策錯位才是
中間那卷古今交會的兵書,說的是同一件事:
戰場會變,武器會變,但決策邏輯從來沒有變。
二、你以為我沒寫 AISAS,其實我是在"教你卡位"
書中第一計"取財無時,因地設鋪",講的不是文青式的比喻,而是非常赤裸的現實:
消費者產生興趣後,第一件事不是買,而是搜尋。
這不就是 AISAS 裡最致命的那一個 S(Search)嗎?
我沒有畫流程圖,我直接告訴你:不佔搜尋位,就沒有成交位。
三、你以為我沒談 5A,其實我在談"上下同欲"
在"供其所欲,街頭相傳"這一計裡,我講的不是"怎麼做口碑",而是一件更殘酷的事:
顧客為什麼要幫你說話?(Why tell me why)
這正是行銷4.0 最後一個 A:Advocate。
把顧客變成倡導者,不是靠話術,是靠參與感、關係感與利益交換。
孫子兵法早就講過這件事:"上下同欲者勝。"
四、藍海策略不是創新,是"不要去送死"
"寧為雞首,不為牛尾"這一計,很多人以為我在講定位。
其實我在提醒一件事:如果你現在去打紅海,不是勇敢,是自殺。
藍海策略的 Reduce / Create / Eliminate / Raise,在這一計裡不是名詞,
而是逼你做選擇:
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哪些東西不要做?
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哪些體驗要重新設計?
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哪個小市場可以先稱王?
這不是創新,這是活下來。
五、我最在意的,其實是你有沒有犯"行銷短視症"
很多人行銷做不起來,不是工具不夠,而是視角錯了。
在"欲銷其貨,必知其習"裡,我反覆逼讀者問三個問題:
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誰會買?
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什麼時候買?
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為什麼非你不可?
這正是 Theodore Levitt 所說的行銷短視症:只看到產品,看不到需求。
六、為什麼我寧願寫"素人",也不迷信"名人"?
策略 29"素人出頭,更勝名人",很多人以為這只是網紅觀察。
但它其實正中管理學的月暈效應(Halo Effect)。
只是我選擇站在「反光環」那一邊。
在社群時代,信任不是來自距離,而是來自相似。
七、SWOT 我沒有寫成一章,是因為它不該被寫成一章
很多書把SWOT當成填表練習,但我一直認為它應該是一種"戰場感知能力"。
所以我把它拆散,放進每一計裡:
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蒐集情報(策略 31)
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判斷趨勢(策略 13)
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建立優勢(策略 07)
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處理弱點與危機(策略 12)
這才是真正"活著的 SWOT"。
這不是一本沒有現代理論的書,而是一本"不讓你被理論綁架"的書
是由一個經濟學博士和一個實戰多年的企業家,一起討論、腦力激盪下產生的
如果你期待的是:
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名詞很多
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架構很漂亮
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看完覺得自己很專業
說真的,這本書可能不適合你。
但如果你想要的是:
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知道該打哪一仗
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什麼時候該避
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什麼時候該下重手
那你會發現一件事:
兵法,從來就是最早的管理學。
而《網路行銷36計》,只是把它翻譯成這個時代聽得懂的語言。