很多企業在聽到 GEO 的第一反應是,那就交給行銷部處理。
這個決定看起來是那麼自然,畢竟內容、網站、曝光,看起來都和行銷最相關。
但如果把 GEO 完全當作行銷專案,很容易出現一個問題,那就是行銷在努力整理訊號,企業本身卻還沒有統一陳述。
行銷可以輸出訊號,但無法決定核心定位
行銷部門最擅長的事情,是把品牌說清楚,但有一件事不是行銷能單獨決定的,那就是👉 品牌到底是什麼。
這牽涉到:
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產品策略
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價值主張
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企業定位
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市場選擇
如果這些企業沒有清楚共識,行銷再怎麼努力,對外訊號還是會分散。
AI 看到的,是整個企業留下的痕跡
AI 在整理品牌資訊時,並不只看某一篇文章。
它會綜合很多來源:
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官網內容
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媒體報導
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產業文章
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用戶評論
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各種公開資料
這些資訊加在一起,會構成 AI 對品牌的理解。
如果不同部門對外的說法不同,AI 看到的就會是一個模糊形象。
GEO 其實是一種跨部門一致性
很多企業的問題不是沒有內容,而是陳述太多版本。
產品說一套,行銷說一套,業務說一套。
人類還能理解這種差異,對AI來講,很難。
AI只會得到一個結論,這個品牌訊號不穩定。
而不穩定的訊號,很少會被推薦。
真正的 GEO,從企業共識開始
企業內部必須對幾件事情有清楚共識:
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我們最核心的價值是什麼
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我們希望被怎麼介紹
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我們和競品最大的差異在哪
行銷部門才能把這些訊號穩定地傳遞出去,這時候 GEO 才會發揮效果。
行銷是放大器,不是定位器
如果企業定位清楚,行銷會把它放大。
如果企業定位混亂,行銷只會放大混亂。
AI 在整理資訊時,也是同樣的結果。
GEO 看起來像行銷工作,但本質更接近企業治理。
因為它涉及的不是曝光技巧,而是👉 企業是否能被穩定理解。
風塵揚金句
行銷可以放大聲音,但聲音要說什麼,必須先由企業決定。