產品經理真正要做的一件事是理解問題,很多人以為產品經理的工作是做產品。
其實不是。真正的工作,是回答一個問題,這個產品為什麼要存在?
如果沒有理解市場、客戶、競爭環境,再好的功能也有可能做錯方向。
所以成熟的產品團隊,通常會花很多時間做一件事,研究。
研究市場、研究用戶、研究競爭對手。
過去這些工作通常需要翻大量資料、整理筆記、開很多會議。
現在,整理與分析的速度可以快很多。
一、先看清楚競品在做什麼
幾乎每一個產品,都有競爭對手。
但很多團隊只知道競品名稱,卻沒有真正分析過。
例如:
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產品定位是什麼
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主打功能是什麼
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主要客群是誰
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優勢與弱點在哪裡
現在你可藉由AI來做這件事,當你整理好資料後,可以先做一份結構化分析,
你可以問AI,例如:
根據以下競爭產品資料,整理一份競品分析,包括:
產品定位
主要功能與特色
目標客群
優勢與潛在弱點
與我們產品可能的差異
這樣得到的不是零散資訊,而是一份清楚的競品概覽。
二、找出產品之間真正的差異
很多產品表面看起來很像,但真正重要的差別通常在:
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使用情境
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價值主張
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客群定位
當你整理產品資料後,你可以叫AI先做一份比較,例如:
請比較以下產品與競品之間的差異,包括:
主要價值主張
功能重點
使用情境
適合的客戶類型
這會幫助團隊找到真正的定位。
三、理解用戶真正的需求
很多產品失敗的原因不是技術問題,而是需求理解錯誤。
用戶說需要某個功能,但真正的問題可能完全不同。
整理用戶訪談或回饋資料後,可以先做一份需求整理,例如:
根據以下用戶回饋與訪談內容,整理出主要需求與痛點,包括:
常見問題
使用困難
用戶希望改善的地方
這會幫助產品團隊看見問題的共通模式。
四、整理市場趨勢
產品策略不只看競品,也要看市場。
例如:
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使用習慣改變
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技術發展
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商業模式變化
整理相關資料後,可以先做一份趨勢摘要,例如:
根據以下市場資料,整理目前產業的主要趨勢,包括技術變化、使用者需求與可能的產品機會。
這會幫助團隊避免只看短期競爭。
五、找出新的產品機會
當競品、用戶需求、市場趨勢都被整理後,下一步就是,找機會。
例如:
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市場還沒被滿足的需求
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現有產品忽略的情境
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可以創造差異的方向
整理資訊後,你可以做一份機會分析,例如:
根據競品分析、用戶需求與市場趨勢,整理可能的產品機會,包括:
尚未被滿足的需求
潛在產品方向
可以創造差異的功能或服務
這通常會成為新產品構想的起點。
很多人以為產品成功是因為功能多、技術強。
但真正成功的產品,通常只是做對了一件事,解決了真正的問題。
而要找到問題,就需要研究,當產品研究(Product research)被整理成結構,團隊就不再只是憑感覺做決策。
而是用資訊找到方向。