最近有一條新聞在網路上引起不少討論,台灣兩大航空公司在徵才公告中寫得很清楚。

如果履歷或自傳被發現使用AI撰寫,可能會取消資格,甚至永不錄用。

很多人看到這個消息的第一反應其實很直覺,都AI時代了,怎麼還在禁止AI?

乍看之下,好像是企業在反AI,如果你稍微換個角度看,會發現,其實事情沒有想像那麼簡單。

我認為企業真正擔心的,往往不是AI工具本身。

企業會擔心的是另一件事,AI會把履歷變得太完美。

常用AI的人,應該都知道,AI會有一個很強的能力,那就是把普通的事情寫得很好看。

一段普通的大學專題,可以被寫成跨領域專案合作,一段打工經驗,可以被描述成顧客關係管理,甚至一份普通的社團活動,也能變成組織運營與資源整合。

(什麼,你還不會,那真的要多常用AI了)

文字本身沒有錯,但問題在於,AI有可能讓文字比經驗還厲害。

對企業來說,履歷的功能其實很單純,它不是文學作品,也不是品牌故事。

企業對履歷的真正目的只有一個,那就是幫公司判斷這個人值不值得進入面試。

如果你的履歷被過度包裝,HR在面試時,就會發現一個很尷尬的狀況。

為什麼?履歷看起來是一個人,面試坐在對面的是另一個人。(難道我進入了平行時空嗎?)

很多HR都遇過這種情況,履歷寫得條理清楚、邏輯完整,看起來像是一個很成熟的職場人。

但面試一問細節,卻發現很多事情都講不清楚,這種落差如果太大,其實會讓企業非常困擾。

對一些產業來說,也許還能接受這種誤差,但我覺得航空業應該不太一樣。

航空公司招聘的不只是空服員,其中還包括工程師、維修人員、地勤等多種職位。

這些工作很多都涉及專業能力與安全責任。

如果履歷讓企業對能力判斷錯誤,我認為後面的成本其實很高。

根據我的瞭解,航空業一個新進人員從錄取到培訓,需要投入不少時間與資源。

如果最後發現能力與履歷不符,公司不只要重新招人,或許整個培訓流程也會被拖慢。

我認為企業比成本更重要的一件事,其實是信任

航空產業應該要一直非常重視一個價值,那就是誠信。

如果一個人在履歷階段,就開始過度包裝,企業很難確定,未來在重要事情上,他是否會同樣誠實。

所以回頭看這條新聞,我發現一個有趣的現象。

企業真正想防止的,其實不是AI。

企業想防止的是,AI讓履歷變得不真實。

其實很多HR應該也很清楚,現在幾乎沒有人完全不用AI。

有人用AI檢查錯字,有人用AI修句子,也有人用AI幫忙整理段落。

這些事情在很多公司看來,其實都可以接受。

為什麼?因為在這時候,AI只是幫你把話說清楚。

但如果AI開始幫你寫人生,那就變成另一件事了。

AI可以幫忙整理你的經歷,但它不應該替你創造經歷。

也許未來幾年,企業對AI履歷的態度還會繼續變化,至少現在,大多數公司其實只在意一件事,那就是,履歷寫的是不是你真的做過的事。

AI絕對可以幫你把故事講得更清楚,前提是,但故事本身,還是要是真的。