最近在跟朋友在聊天,大家都說網路變化好快,很多觀念要記,很多觀念要學,有時候,應用軟體時常推出新功能,光臉書廣告功能就經常變動,打開臉書粉絲團跟廣告頁,還會今天看的功能跟昨天不一樣,會覺得,這樣一直追新的東西好累哦~聽他們抱怨之餘,我通常會跟他們說,只要掌握助三個觀念,基本上,網路行銷的策略大部份都可以解決,只是,我們一直都忘了,這三個觀念,行銷工具眾多,可是萬本不離宗,掌握基本觀念才是最重要的,現在,我就來介紹這三個觀念。
要想清楚,你提供的是什麼
有人會抗議,這大家都知道,有什麼好解釋的,其實,這點才是我們一般人遺忘的,這句話,換個角度來說,你的網路定位提供服務或產品,很多人,在銷售自己產品時,通常會有"行銷短視症",意指,當我們販賣產品或服務,我們的眼光太短視,無法看出產品可以產生的週遭利益,例如:鐵路局將自己定位成運輸單位,他只能當運輸工具,用來運輸人或物品,如果他將火車定位成,移動的食堂,在火車上可以販賣現做熱食或小點心,不在只有便當,這樣,顧客在做火車時,想要吃熱食或小點心時,就可以購賣,不用在等到特定時間在購買便當,這時鐵路局的火車就可以多出額外的營業收入了。經營網路行銷或電子商務的朋友們,有時檢視自己想想看,是否可以在運用本身專業,為自己創造出更多的收益。
賣給誰比任何行銷手法都重要
賣給誰,這三個字,有時會讓人家錯誤的定義,簡單來說,是選擇消費族群,任何行銷理論中,一開始就先強調要選擇消費市場,有人會問,選擇消費族群有什麼難的,其實,很多人一開始都沒有真正選對,例如:小美在網路上經營女裝電子商務,她認為,只要賣給年輕女生就可以了,年輕女生這個定義,太模糊,要如何精準描述年輕女生,可以搭配年齡、工作層級等來輔助,例如:小美可以賣給25~35的女性,這些女生,我們通稱小資族,在有限的預算中,想要有更美好的穿著打扮,這樣,他從進貨挑選到銷售文案,都要以這個群族為主,小資女孩又偏愛韓劇,小美可以運用韓劇的橋段或台詞,來設定廣告文宣及標語,讓小資女孩可以買小美的女裝,記住,目標族群一開始不要想通吃,挑選兩至三個族群就好,不然,一開始就想通吃,可能會有目標失焦的困擾。
怎麼將產品賣出去?
通常講到這裡,都會讓人家翻白眼,連這個也要強調,怎麼賣?不知強調銷售通路,通常也包含了物流,很多人認為,電子商務跟網路行銷,只要將商品擺在網路上,就可以銷售,這是不正確的觀念,電子商務跟網路行銷,強調是平台工具的運用,你的貨源一定要充足,不然當顧客跟你下訂單時,你若沒有貨給人家,會造成顧客不愉快,當然,物流也是很重要的,怎麼將產品送到顧客手裡,這個就要透過物流,每個經營電子商務的賣家,手中都應該要握有兩至三家的物流通道,防止任何一家物流倒閉或不送物品,這樣才能確保物流可以暢通無阻。
這三個基本觀念,現代幾乎都遺忘了,網路行銷只是時代產生出來的名詞,他其實是行銷的一環,想要好好經營網路行銷,這三個核心觀念是不能忘記的。